La rencontre de médiation peut durer plusieurs heures, et plusieurs rencontres sont parfois nécessaires. La médiation aide à :
• reconnaître la difficulté ou la souffrance vécue par chacune des personnes
• restaurer le dialogue,
• retrouver l’apaisement (que la relation se poursuive ou non)
• parvenir à la réparation morale,
• retrouver sa dignité,
• retrouver la motivation,
• porter un nouveau regard sur l’autre et sur la situation,
• envisager ensemble des pistes d’évolution ...
La médiation, un temps et un espace privilégiés ...
Mon rôle de médiatrice ...
Mon expérience de médiatrice ...
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Voir que le conflit, le différend, n’est pas nécessairement destructeur mais qu’il peut être le terreau d’une nouvelle relation ...
* Médiation humaniste : née de l’expérience de la médiation pénale du CMFM, fondé en 1987 par Jacqueline Morineau
La médiation permet de porter un nouveau regard managérial en considérant l’esprit de la médiation comme un levier
du changement pour les individus, l’équipe, l’entreprise.
Elle joue un rôle essentiel dans la prévention des risques psycho-sociaux, la prévention des conflits et dans la contribution à un « bien vivre ensemble » harmonieux et apaisé.
Elle participe concrètement à la mise en place d’une démarche de Responsabilité Sociale des Entreprises.
En milieu professionnel, la prestation de médiation peut dans certains cas se poursuivre jusqu’à la co-construction d’une nouvelle coopération, par des séances d’accompagnement pour le binôme.
Elle joue un rôle essentiel dans la prévention des risques psycho-sociaux, la prévention des conflits et dans la contribution à un « bien vivre ensemble » harmonieux et apaisé.
Elle participe concrètement à la mise en place d’une démarche de Responsabilité Sociale des Entreprises.
En milieu professionnel, la prestation de médiation peut dans certains cas se poursuivre jusqu’à la co-construction d’une nouvelle coopération, par des séances d’accompagnement pour le binôme.
Pertinence de la médiation
Le différend, le conflit, les tensions, émanent souvent d’une mauvaise compréhension, de besoins non reconnus, de valeurs bafouées, pouvant engendrer frustrations, colère, voire souffrance.
Quand la relation entre deux personnes (ou plus), est tendue ou conflictuelle, qu’elle ne permet plus le dialogue, la médiation relationnelle de type « humaniste* » offre un temps et un espace privilégiés, sécurisés et confidentiels, en présence d’un tiers, le médiateur.
Le processus mis en œuvre considère la dimension humaine comme l’axe central de la transformation du conflit.
Une relation nouvelle peut alors émerger.
Quand la relation entre deux personnes (ou plus), est tendue ou conflictuelle, qu’elle ne permet plus le dialogue, la médiation relationnelle de type « humaniste* » offre un temps et un espace privilégiés, sécurisés et confidentiels, en présence d’un tiers, le médiateur.
Le processus mis en œuvre considère la dimension humaine comme l’axe central de la transformation du conflit.
Une relation nouvelle peut alors émerger.
Qu'est-ce que la médiation relationnelle ?